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VELUX Touch - Ein Problem beheben

Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und Verwendung von VELUX Touch.
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VELUX Touch verwenden

Warum blinkt das Display häufig?

Da die verwendete E Ink-Displaytechnologie dazu neigt, den zuvor angezeigten Text nicht zu löschen (Ghosting), blinkt der Bildschirm einige Male, um die Anzeige zu löschen.

Warum verschwinden die Display-Tasten?

VELUX Touch verfügt über einen integrierten Näherungssensor, der Bewegungen vor dem Gerät erkennt. Um Batteriestrom zu sparen, schaltet die Bedienung nach 15 Sekunden ohne Bewegungserkennung vom aktiven Modus in den Schlafmodus; die Tasten verschwinden dann. Wenn Sie den Sensor auslösen, wird die Bedienung reaktiviert und die Tasten erscheinen wieder.

Warum bewegt sich das Produkt nicht, wenn ich die Position ausgewählt habe?

Um ein Produkt zu bedienen, müssen Sie es immer zuerst in der Galerie oberhalb der horizontalen Linie auswählen (das Symbol muss schwarz markiert sein). Wenn Sie das Produkt nicht bedienen können, haben Sie es möglicherweise nicht ausgewählt.

Wie kann ich die Produkte einzeln kontrollieren, wenn ich eine Gruppe erstellt habe?

Wenn Sie eine Gruppe von Produkten erstellt haben, wird die Darstellung der einzelnen Produkte ausgeblendet. Um Zugriff auf die einzelnen Produktfunktionen zu erhalten, müssen Sie lange auf das Gruppensymbol drücken, um den Gruppeninhalt aufzuklappen.

Wie kann ich den Betrieb des Produkts in einer Notsituation stoppen?

Wenn Sie (auf einer beliebigen Seite) lange auf die quadratische Stopp-Taste drücken, fordern Sie sofort alle Produkte auf, jede laufende Bewegung zu stoppen. Die Stoppanforderung wird in der Reihenfolge der Prioritäten gesendet: Fenster > Fensterläden > Markisen > Jalousien.

Wie kann ich zwischen den Räumen wechseln?

VELUX Touch ist nicht dazu gedacht, Produkte raumübergreifend zu bedienen. Aus diesem Grund finden Sie auch keine Option zur Zimmerauswahl.

Tipp: Wenn Sie sich ohnehin entscheiden, Produkte in mehreren Räumen zu kontrollieren, können Sie diese zum Beispiel in Blöcken zusammenfassen: Raum1 = 1+2; Raum2 = 4+5+6; Raum3 = 8+9 usw.

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Schnellzugriffstasten

Kann ich weitere Lüftungstimer definieren?

Es ist nicht möglich, mehr als einen Lüftungstimer zu definieren, der Ihre bevorzugten Fenster bedient.

Siehe auch Einstellungen > Lüftungstimer bearbeiten

Wie kann ich die Lüftungsdauer vorübergehend ändern?

Sie können die Lüftungsdauer vorübergehend auf einen beliebigen Wert zwischen 5 und 60 Minuten ändern, indem Sie lange auf die Schnellzugriffstaste drücken und eine neue Auswahl treffen, bevor Sie sie starten. Nach dem Ausführen der Funktion kehrt sie zu den vordefinierten Einstellungen zurück.

Siehe auch Einstellungen > Lüftungstimer bearbeiten

Wie kann ich der Schnellaktion "Alle Produkte schließen" bestimmte Produkte zuweisen?

Es ist nicht möglich, bestimmte Produkte zuzuordnen, um alle Produkte zu schließen. Sie können nur auswählen, welche Produktkategorien von der Schnellaktion abgedeckt werden (Fenster, außen und innen liegende Produkte).

Siehe auch Einstellungen > Bearbeiten Alle Produkte schließen

Wie kann ich die Schnellaktion "Alle Produkte vorübergehend schließen" bearbeiten?

Sie können vorübergehend ändern, welche Kategorien kontrolliert werden sollen, indem Sie alle Produkte durch langes Drücken auf die Schnellzugriffstaste schließen und eine neue Auswahl treffen, bevor Sie sie starten. Nach dem Ausführen der Funktion kehrt sie zu den vordefinierten Einstellungen zurück.

Siehe auch Einstellungen > Lüftungstimer bearbeiten

Wie wähle ich bestimmte Produkte aus, die lautlos betrieben werden sollen?

Es ist nicht möglich, bestimmte Produkte auszuwählen, die lautlos betrieben werden sollen. Sie können nur die Produktkategorien auswählen, die im lautlosen Modus betrieben werden sollen (Fenster, außen und/oder innen liegende Produkte).

Siehe auch Einstellungen > Bearbeiten Alle Produkte schließen

Meine Produkte verwalten

Wie viele Produkte kann ich zu meinem VELUX Touch hinzufügen?

Sie können insgesamt bis zu 200 Produkte aus allen Produktkategorien hinzufügen. Es können jedoch maximal 99 Produkte innerhalb einer Kategorie angezeigt werden. Wenn Sie mehr als 99 Produkte aus einer Kategorie hinzufügen, werden nur die zuerst hinzugefügten angezeigt und sind kontrollierbar.

Wie kann ich den Inhalt meines VELUX Touch kopieren?

Wenn Sie den Inhalt Ihrer VELUX Touch auf eine andere Zwei-Wege-Fernbedienung kopieren möchten, müssen Sie die für io-homecontrol® Zwei-Wege-Fernbedienungen definierte Option Produktschlüsselübertragung verwenden.

Bitte befolgen Sie "Kopieren von Produkten aus VELUX Touch KLR 300" Schritt 1–3, um den VELUX Touch Produktschlüssel zu übertragen.

Wie kann ich einen Funk-Wandtaster (KLI 31x) zu meinem Produkt hinzufügen?

Sie können ganz einfach einen neuen/vorhandenen Funk-Wandtaster (KLI 31x) zu Ihrem Produkt hinzufügen, wenn das Produkt von Ihrem VELUX Touch bedient wird. Um Ihr(e) Produkt(e) für die Kopplung vorzubereiten, wählen Sie bitte Einstellungen > Funk-Wandtaster hinzufügen

Wie kann ich Produkte, die nicht von VELUX stammen, zu meiner Bedienung hinzufügen?

Sie können Produkte nur über die drahtlose io-homecontrol®-Kommunikation hinzufügen. Wie Sie den Kopplungsmodus aktivieren oder den Zwei-Wege-Produktschlüssel übertragen, entnehmen Sie bitte den Informationen, die zusammen mit der Nicht-VELUX Steuereinheit geliefert werden. Wählen Sie dann die entsprechende Option Produkt hinzufügen auf VELUX Touch KLI 31x (einseitig gekoppelte Produkte) oder KLR 200 (zweiseitig gekoppelte Produkte).