Reparatur & Wartung
Seit über 80 Jahren steht der Name VELUX für Qualität, Sorgfalt und individuelle Lösungen für das Wohnen unter dem Dach. Auch im Kundenservice verfolgen wir diesen hohen Standard.
Infos und BuchungAuf unseren Service können Sie sich verlassen
Wir versprechen bei unserem technischem Kundenservice eine schnelle Bearbeitung von Reparatur- und Instandhaltungsaufträgen. Hierzu verfügt VELUX über ein bundesweites Netz von qualifizierten Mitarbeitern und Partnern, die die Aufträge mit original Ersatzteilen fachmännisch durchführen.
Tipps!
In unserem Ersatzteil-Shop finden Sie gängige Ersatzteile für den Selbstaustausch.
Antworten auf die meist gestellten Fragen finden Sie in unseren FAQ.
Video: so einfach geben Sie Ihren Auftrag auf.
Reparaturservice
Sie haben einen Defekt oder Schaden an Ihrem VELUX Produkt?
Kein Problem: Reparaturen werden von unseren erfahrenen, werkseigenen Kundenservice-Mitarbeitern oder unseren zertifizierten Servicepartnern fachmännisch unter Verwendung von original Ersatzteilen durchgeführt.
Über unser Web-Auftragsformular können Sie Ihren Kundendienstauftrag ganz bequem online aufgeben. Hier finden Sie unsere Preisübersicht (PDF).
Kein Problem: Reparaturen werden von unseren erfahrenen, werkseigenen Kundenservice-Mitarbeitern oder unseren zertifizierten Servicepartnern fachmännisch unter Verwendung von original Ersatzteilen durchgeführt.
Über unser Web-Auftragsformular können Sie Ihren Kundendienstauftrag ganz bequem online aufgeben. Hier finden Sie unsere Preisübersicht (PDF).
Instandhaltungsservice
Um die Lebensdauer Ihrer VELUX Dachfenster zu erhöhen, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung und Pflege. Speziell zu diesem Zweck haben wir für Sie mit unseren Fensterservices zwei individuelle Angebote zusammengestellt.
Die VELUX Fensterservices werden von unseren geschulten Servicemitarbeitern durchgeführt. Wir verwenden dabei ausschließlich original VELUX Ersatzteile, die sich durch ihren hohen Qualitätsstandard auszeichnen.
Die VELUX Fensterservices werden von unseren geschulten Servicemitarbeitern durchgeführt. Wir verwenden dabei ausschließlich original VELUX Ersatzteile, die sich durch ihren hohen Qualitätsstandard auszeichnen.
Angaben vom Typenschild
Um Ihren Kundendienstauftrag ohne Verzögerungen zu bearbeiten, benötigen wir die Angaben vom Typenschild.
Praktische Informationen
Kundenservice Preisübersicht
Kundendienstbedingungen
Garantie
Seit über 80 Jahren fertigt VELUX Dachfenster, die zum Synonym für Qualität und Zuverlässigkeit geworden sind. Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber endet nicht mit der Montage Ihres Dachfensters. Für VELUX Produkte erhalten Sie daher auch hervorragende Garantieleistungen.
Hier finden Sie die ausführlichen Garantiebedingungen.