Für Privatkunden
Sie sind Privatkunde und haben ein Produkt über den VELUX Online-Shop gekauft? Dann erhalten Sie ausführliche Informationen zur Retouren-Abwicklung direkt im Online-Shop.
Hinweis zu defekten Sonnenschutz-/ Zubehör-Produkten:
Reparaturen von defekten Produkten werden von unseren Mitarbeitern bzw. unseren Service-Partnern fachmännisch und unter ausschließlicher Verwendung von original VELUX Ersatzteilen VOR ORT durchgeführt. Bitte senden Sie defekte Sonnenschutz- oder Zubehörprodukte NICHT an uns retour, sondern kontaktieren Sie unsere Serviceabteilung unter +43 720 10 55 10 zwecks Terminvereinbarung oder nutzen Sie unsere Privatkunden-Anfrage für eine schriftliche Kontaktaufnahme.