Reparatur & Wartung

Seit über 80 Jahren steht der Name VELUX für Qualität, Sorgfalt und individuelle Lösungen für das Wohnen unter dem Dach. Auch im Kundenservice verfolgen wir diesen hohen Standard.

Mehr erfahren

VELUX-Techniker mit Werkzeugtasche geht auf eine Baustelle zu, im Hintergrund ein Fahrzeug mit Markenaufdruck.

Nahaufnahme von Händen, die über einem Geschäftsschreibtisch eine VELUX-Servicebroschüre austauschen.

Auf unseren Service können Sie sich verlassen

Wir versprechen bei unserem technischem Kundenservice eine schnelle Bearbeitung von Reparatur- und Instandhaltungsaufträgen. Hierzu verfügt VELUX über ein bundesweites Netz von qualifizierten Mitarbeitern und Partnern, die die Aufträge mit original Ersatzteilen fachmännisch durchführen.

Tipps!

In unserem Ersatzteil-Shop finden Sie gängige Ersatzteile für den Selbstaustausch.

Antworten auf die meist gestellten Fragen finden Sie in unseren FAQ.

Nahaufnahme von Händen, die einen Akkubohrer für präzise Bauarbeiten verwenden.

Video: so einfach geben Sie Ihren Auftrag auf.

Reparaturservice

Sie haben einen Defekt oder Schaden an Ihrem VELUX Produkt?

Kein Problem: Reparaturen werden von unseren erfahrenen, werkseigenen Kundenservice-Mitarbeitern oder unseren zertifizierten Servicepartnern fachmännisch unter Verwendung von original Ersatzteilen durchgeführt.

Über unser Web-Auftragsformular können Sie Ihren Kundendienstauftrag ganz bequem online aufgeben. Hier finden Sie unsere Preisübersicht (PDF).

Auftrag online aufgeben

Nahaufnahme von Händen, die ein VELUX Dachflächenfenster einbauen, um die Raumbeleuchtung zu verbessern.

Instandhaltungsservice

Um die Lebensdauer Ihrer VELUX Dachfenster zu erhöhen, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung und Pflege. Speziell zu diesem Zweck haben wir für Sie mit unseren Fensterservices zwei individuelle Angebote zusammengestellt.

Die VELUX Fensterservices werden von unseren geschulten Servicemitarbeitern durchgeführt. Wir verwenden dabei ausschließlich original VELUX Ersatzteile, die sich durch ihren hohen Qualitätsstandard auszeichnen.

Unten finden Sie die Details zu unseren Fensterservices