VELUX Garantie

Wir legen Wert auf Qualität

VELUX Garantiebedingungen

Als weltweit führender Anbieter von Dachfenstern stehen wir zu unseren Produkten mit dem Versprechen von dauerhaften Service und Qualität. Es ist ein Versprechen, das VELUX seit über 50 Jahren hält.

Die beste Garantie ist jene, die Sie nie in Anspruch nehmen müssen. Daher legen wir größten Wert auf die Qualität unserer Produkte.

VELUX übernimmt 10 Jahre Garantie auf

VELUX Dachfenster einschließlich Scheiben
VELUX INTEGRA Dachfenster einschließlich Scheiben (ausgenommen Motore und Elektronik)
VELUX Flachdach-Fenster (ausgenommen Elektrokomponenten)
VELUX Modular Skylights
VELUX Eindeckrahmen
VELUX Einbauprodukte ( zb. Laibungen, Stockverlängerungen, Unterdachschürzen und Dampfbremsen-Manschetten)

Verschleißteile wie beispielsweise Dichtungen, Luftfilter usw. sind hiervon ausgenommen; für diese Verschleißteile leisten wir 3 Jahre Garantie.

Ausführliche VELUX Herstellergarantie als PDF herunterladen.

VELUX übernimmt 3 Jahre Garantie auf

VELUX Smart Ventilation
VELUX Tageslicht-Spot
VELUX Sonnenschutzprodukte
VELUX Bedienungszubehör
VELUX Motore
VELUX Elektronik und Elektrozubehör (ausgenommen Batterien und Akkumulatoren

Kundenservice:
Für die von VELUX erbrachten Werkleistungen im Rahmen von Service- und Montagearbeiten leisten wir ebenfalls 3 Jahre Garantie.

Ausführliche VELUX Herstellergarantie als PDF herunterladen.

VELUX Produktionscode

Bei Anfragen an unseren Kundenservice halten Sie bitte die Daten des Typenschildes inklusive des rot umrandeten Produktionscodes bereit. Damit können wir umgehend die Garantie Ihres VELUX Dachfensters prüfen.

Das Typenschild befindet sich bei geöffnetem Fenster rechts oder links hinter der Griffleiste.

Hinweis: Enthält das Typenschild Ihres Fensters nur Zahlen und keine Buchstaben im Produktionscode, so ist dieses älter als 30 Jahre.

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Reparaturen und Montagen

Wir sehen es als unsere Verpflichtung an, über die Garantiedauer hinaus dafür zu sorgen, dass unser Kundenservice Ihr VELUX Produkt nachbetreut. Lesen Sie hier alles über Reparaturarbeiten wie zum Beispiel einen Scheibentausch oder über die - auch nachträgliche - Montage von Elektrozubehör.

Mehr Informationen

VELUX Servicetechniker online beauftragen

Servicetechniker Online-Beauftragung

Über unser WEB-Formular können Sie einen VELUX Servicetechniker ganz bequem online beauftragen. Sie erhalten im Anschluss eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen genannte Adresse. Um Ihren Auftrag ohne Verzögerung zu bearbeiten, benötigen wir die Daten vom Typenschild.

Zum Formular

Pflege und Wartung

Damit Sie über Jahrzehnte Freude an Ihren Dachfenstern haben, bietet der VELUX Kundenservice neben der Reparatur von VELUX Produkten auch ein auf Ihren Bedarf zugeschnittenes Paket von Pflege- und Wartungsdienstleistungen an.

Infos zu Pflege und Wartung