Die Scheibe kann im Normalfall bei VELUX Dachflächenfenstern ab dem Baujahr 1993 problemlos ausgetauscht werden. Geben Sie uns lediglich Fenstertype und Seriennummer Ihres Fensters bekannt, und wir informieren Sie über die benötigten Ersatzteile.Das Typenschild mit den notwendigen Daten finden Sie am geöffneten Fensterflügel im rechten oder linken (abhängig von der Fenstergeneration) oberen Bereich.Wünschen Sie den Austausch einer beschädigten Scheibe durch den VELUX Kundendienst, können sie den Kundendienst unter service.v-a@velux.com oder 02245-3235-160 erreichen. Bei Bestellung von Ersatzteilen ohne Kundendiensttechniker können Sie den Verkaufsinnnendienst unter bestellung@velux.com oder 02245-3235-140 kontaktieren. Für Fenster vor dem Baujahr 1993 stehen keine Ersatzverglasungen bzw. Ersatzteile mehr zur Verfügung.
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