FAQs und Praktische Tipps

Allgemeine Fragen

Wo kann ich VELUX Produkte kaufen und wer baut diese ein?

Wann kann ich mich direkt bei VELUX beraten lassen?
Mit welcher Lieferzeit muss ich bei VELUX Produkten rechnen?
Wie lange habe ich Garantie auf VELUX Produkte, die ab 2003 geliefert wurden?
Wie lange habe ich Garantie auf VELUX Produkte, die vor 2003 geliefert wurden?

Service und Wartungsfragen

Wie lange sind Ersatzteile erhältlich?
Kann ein beschädigtes Glas ausgetauscht werden oder wird ein neuer Flügel benötigt?
Gibt es für mein VELUX Dachflächenfenster eine Kindersicherung?
Müssen VELUX Fenster gestrichen werden?
Müssen VELUX Fenster gewartet werden?
Wo finde ich das Typenschild meines Fensters?

Praktische Tipps

Ursache und Vermeidung von Kondensat

Warum bildet sich Tauwasser an der Außenscheibe?

Was mache ich bei Wassereintritt?

Was kann ich machen wenn es bei meinem Fenster zieht?

Muss ich das Holz meines Dachfensters behandeln?

Was tun wenn die Elektronik nicht richtig funktioniert?